楼上漏水楼下成了水帘洞 房东托管房屋托出闹心事

时间:2019-12-27 来源: 头条新闻

东方网记者孟元7月12日报道:“我们的房子漏水了,水已经浸透了地板,楼下也有很大面积漏水,从11楼到9楼。” ”普陀区的李女士向东方抱怨道。她将京辉路91弄3号楼1101室委托给了一家叫青科的中介公司。由于中介管理的疏忽,房子大面积漏水。

场景:撬开的楼层满是水,从11楼漏到9楼

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11楼底部满是水

7月11日下午,东方网记者来到普陀区镜惠路91弄3号楼1101室 记者在现场看到,这是一栋三室一厅的房子,其中靠近卫生间的b室地板被撬开,里面有明显的水渍。 根据房东李女士提供的视频数据,上周六当地板被撬开时,地板下的水大约只有1厘米深,整个房间都连接在地板下。

根据负责维修的孙世福的说法,应该是厕所漏水时间太长,导致整个房间积水。 撬开盥洗盆下面的地砖,发现积水与地面基本相同。 由于长期浸泡,积水已从11楼渗漏到10楼,然后又渗漏到9楼。 其中,10楼受损最严重,当漏水最严重时,10楼居民仅用水罐就收到13罐水,房子顶层的油漆开始大面积脱落。 漏水房子里的床上用品基本上都湿透了,闻起来很臭。 十楼的居民不得不扔掉起泡的被褥。 漏水也造成了9楼顶层的水损坏。

投诉:中介管理不严,七名来电者未做出任何应急响应。

据李女士介绍,该房屋于2015年10月委托给青科中介公司。双方签署了一份为期三年的合同。 在此期间,中介公司负责房屋的管理和租赁。合同到期后,中介公司将把房子恢复原状。 然而,令李女士恼火的是,当她向中介公司报告并抱怨漏水时,她没有得到及时的反馈和治疗。

十楼屋顶的涂料大面积脱落。

李女士告诉Dongfang.com,上周六发生大面积漏水后,她打电话给中介公司报案,要求尽快处理。 接到投诉后,该机构同意处理,并派了七个人去检查情况。 据报道,这七个小组包括销售人员、地区经理和中介公司外包的维修技术人员,但他们都没有最终解决问题。 中间商来大部分原因是他们无权这样做,而维护技术员称之为外包维护,而中介公司并没有到位。

图3:10楼漏水。房子里的床都湿了。

从上周六拖到周二。地板上的水也漏到了9楼,给3楼的居民造成了损失。 李女士认为,中介公司应对管理松懈造成的漏水负责,并尽快提出维修方案和赔偿方案。

处理方式:中介公司同意承担责任,并初步提出了补偿方案

图4:中介公司承诺修复房屋卫生间。

东方网记者在回答李女士的提问时,陪同李女士再次向中介公司青科报道。 中介公司答复说,同意承担全部责任,并派公司副总裁秘书陆先生代表公司处理此事。 7月11日下午4点,李女士和11楼居民与中介就房屋维修计划和补偿计划进行了会谈

陆先生说,由于公司的管理问题,人员流动很大,导致工作脱节。他向李女士和其他受害方道歉,并表达了他的承诺。 首先,11楼现有住户将被重新安置,在查明漏水原因之前,将关闭房屋水源。具体的维护计划将进一步与李女士沟通,李女士也将被要求监督施工。

双方最终协调的最大困难是10楼和9楼的补偿。 最后,陆先生和10楼居民达成了最初的一次性经济补偿计划 9楼,居民补偿由中介公司单方面协调。

李女士对此次处理结果表示满意,并愿意最终继续履行与中介公司的剩余合同。

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